¿Por qué las empresas invierten poco presupuesto en TI?

Por Abraham Ramírez Aguayo - abril 18, 2017    TI, TI al día, Comstor, dell, Cobertura Especial

Por qué las empresas invierten poco presupuesto en TI, Gartner, DellAunque en la actualidad la Transformación Digital se reconoce como un proceso necesario para el desarrollo de las empresas, la inversión que se realiza para llevarla a cabo sigue siendo de menos del 20% del presupuesto de TI alrededor del mundo, de acuerdo con la unidad de negocio Westcon-Comstor. 

En un informe de prensa, la compañía indica que “con tantas herramientas y posibilidades en el mercado actualmente, es posible digitalizar todo; adaptar sensores, hacer controles y análisis de información para que no se pierda nada durante el recorrido de una oferta. Sin embargo, cada paso exige insumos, no solo financieros, sino también de tiempo y mano de obra”.

En este aspecto, el panorama es similar en Latinoamérica ya que un estudio de la consultora Gartner explica que apenas 16% del presupuesto de la TI en los países latinoamericanos será usado para la Transformación Digital, en comparación del promedio mundial del 19% durante el 2017.

La buena noticia en este punto es que ese porcentaje pretende mejorar para 2018, llegando a 28% del total, según la intención de 2 mil 598 CIOs que participaron en el informe. Asimismo, las organizaciones de la región pretenden aumentar sus gastos en mercados específicos como Business Intelligence y Analytics (36%), infraestructura y Data Center (32%), así como en Enterprise Resource Planning o ERP (25%).

A pesar de esto, el principal problema que se describe en el documento es la gestión del personal y el entrenamiento de especialistas ya que 33% de los encargados de TI creen que la falta de mano de obra calificada retrasa el cambio y los conocimientos adquiridos anteriormente no son suficientes para suplir las necesidades de desempeño deseado.

El comienzo del cambio

Por otra parte, el estudio “Latinoamérica 4.0: la Transformación Digital en la cadena de valor” describe que los sectores de servicios, especialmente de salud, financiero y telecomunicación son los que más han adaptado la evolución.

El inconveniente es que a pesar de que los resultados muestran que 75% de las empresas tienen algún tipo de estrategia digital; menos de la mitad (46%) están aptas a implementar rápidamente esa tecnología en alguna fase. Además, casi 50% de los ejecutivos creen que las iniciativas tecnologías que implementan se relacionan poco con otras áreas, y por ende, están aisladas.

Coordinadores del estudio, hecho por la compañía gA, defienden que los consorcios latinos deben trabajar cuatro pilares para lograr alcanzar algún grado de innovación:

1. Mejorar los procesos, abordándolos de forma práctica.

2. Administrar, entrenar y capacitar un equipo a fin de que sean lo suficientemente buenos para que resuelvan las exigencias que nazcan.

3. Encontrar indicadores que puedan comprobar el valor de la digitalización referente a lo que se podría ganar.

4. Tener un modelo de negocio específico para la forma en la que se pretende utilizar la tecnología y cómo impactará en la relación con los consumidores, usuarios, accionistas y proveedores.

México con gran potencial

Por último, cabe destacar que un estudio realizado por Dell Technologies denominado Digital Business Research Index, muestra que los países en desarrollo están más maduros tecnológicamente para impulsar la transformación. En primer lugar, de la lista de 12 países aparece India, en el segundo está Brasil y México en el tercero.

El estudio consideró a las empresas más maduras aquellas que tienen más agilidad de innovación, visión de nuevas oportunidades, conocimiento de mercado y su competencia, demostración de transparencia y confianza, entrega de una experiencia única al consumidor y operaciones en tiempo real.

Al final, según las perspectivas de Comstor, inclusive estando bien calificados en varios atributos, los países en desarrollo, como el nuestro, tienen dificultades extras en la falta de recursos para invertir, además de la poca posibilidad de ofrecer alto grado de seguridad y privacidad a los clientes y usuarios.

“En resumen, las organizaciones de Latinoamérica deben conocer sus mercados, las herramientas y procesos que son necesarios para iniciar la Transformación Digital, pero están invirtiendo poco utilizando el presupuesto suficiente para no volverse obsoletas y perder el mercado”, finalizó.