En la era digital actual, desempeñar las funciones de un director de canales de Tecnologías de Información (TI) es uno de los retos más exigentes, ya que no basta con tener un alto coeficiente intelectual o una ética de trabajo ejemplar porque las necesidades de los clientes evolucionan al mismo tiempo que su comportamiento digital.
La automatización en las áreas de Tecnologías de Información (TI) es de vital importancia. En América Latina en Chile, Brasil, Argentina, Colombia, México, algunos más otros menos, tienen la necesidad de automatizar la entregar servicios llave en mano.
Internet está plagada de historias de éxito e innovación donde un pequeño grupo de personas, totalmente comprometidas, emprenden un proyecto con la firme idea de cambiar el mundo. Un ejemplo de ello son Apple o Google, que comenzaron su acenso de la forma más humilde, en un garage, y hoy son colosos en sus respectivos mercados. La clave de su crecimiento, productividad y competitividad se encuentra en su transformación digital con metodologías Agile.
La industria de los seguros, que basa sus modelos de negocio en los riesgos y que se mueve de manera cautelosa, comienza a experimentar serios cambios en sus procesos, ya que hoy los usuarios generan más información sobre su comportamiento y buscan productos que se apeguen a sus necesidades.
La innovación y tecnología no se detienen, ya que cada día transforman el comportamiento de las personas y las organizaciones, en materia de comunicación y en la manera de relacionarse con las marcas, lo cual ha impactado en los hábitos de consumo.
Las arquitecturas de nube, los centros de datos, los proveedores de servicios de comunicación, las aplicaciones de misión crítica, de investigación y de desarrollo, entre otras soluciones, requieren de un elemento clave en la arquitectura tecnológica que transforme los datos duros en información de valor para la toma de decisiones. Este elemento es el servidor.
La Realidad Mixta es una combinación de la Realidad Virtual (RV), que es la representación computarizada de un ambiente inmersivo que permite a las personas la experiencia de estar en ese lugar, y de la Realidad Aumentada (RA), la cual hace posible interactuar con los objetos para obtener mayor información. Así, la Realidad Mixta representa una tendencia que cada día se fortalece más, ya que permite interactuar con objetos o personas, tanto reales como virtuales.
La Inteligencia Artificial (IA) ofrece oportunidades significativas para abordar muchas de las complejidades y problemas que enfrentan las empresas al ofrecer al cliente una experiencia óptima. Ante esta tendencia, Avaya, en conjunto con sus socios tecnológicos, anunció una nueva iniciativa con un enfoque centrado en acelerar el desarrollo y la aplicación de tecnologías de Inteligencia Artificial (IA) en centros de contacto y comunicaciones unificadas.
A medida que la digitalización transforma a la banca en América Latina, las instituciones financieras se han visto en la necesidad de transformar sus procesos tradicionales, migrándolos a plataformas digitales y tomando esta acción como herramienta fundamental en la mejora continua de sus servicios.
La administración de contraseñas al interior de las empresas es una tarea que requiere una gran concentración y habilidad para recordar las credenciales de acceso a equipos físicos en las oficinas, así como utilizar los servicios en la nuebe desde Internet, con los que las organizaciones llevan a cabo la operación de sus negocios y garantizan su productividad.