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Pymes, un tema pendiente en la Transformación Digital

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Por Abraham Ramírez Aguayo - abril 12, 2017    Negocios, PYMES, TI al día, Empresas, Cobertura Especial

pymes textoLa principal prioridad de las compañías en México al implementar un software tecnológico es reducir costos, por ello, las soluciones de Business Analytics son las más usadas por las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) mexicanas, de acuerdo con un estudio de IDC, en colaboración SAP.

En el informe se indicó que cuatro de cada cinco Pymes de todo el mundo perciben beneficios tangibles a medida que se embarcan en un proceso de transformación digital. Además, Barry Padgett, presidente del equipo de Pymes de SAP, explicó que estos beneficios están relacionados con el incremento de las ventas, la facilidad de acceso a la información, la mejora en el servicio al cliente y la productividad de quien labora.

A pesar de estos beneficios, todavía muchas siguen sin aprovechar todo el potencial asociado a la transformación. El texto menciona que menos del 7% de los consorcios de menor tamaño ha ido más allá de un proceso de integración para obtener datos en tiempo real que les permita impulsar la optimización de procesos y flujos de trabajo con el fin de conseguir resultados.

“Para las este tipo de entidades, esta evolución podría percibirse como un gasto, cuando en realidad es parte del proceso que deben cumplir aquellas que deseen maximizar el crecimiento y la rentabilidad (...) Este estudio muestra que los negocios de menor tamaño están siendo proactivos y siguen una estrategia a la hora de decidir cómo financiar innovaciones. Estas inversiones, muchas de las cuales requieren unos requisitos mínimos en cuanto a capital y personal de TI, proporcionan oportunidades sin precedentes a la hora de escalar y ofrecer acceso eficiente a capacidades que una vez estuvieron fuera de su alcance".

Puntos claves del tema

Cabe destacar que la investigación, que tiene como eje el progreso de la transformación digital de las pequeñas empresas en 13 países de todo el mundo, incluyendo México, pone de manifiesto que:

-Las Pymes están adoptando un enfoque “práctico y táctico". Alrededor del 44% está invirtiendo en tecnología para tener un efecto inmediato a la hora de apoyar los procesos actuales.

-El uso de la nube para la implementación se ha simplificado: dos de cada cinco entidades indican que el despliegue de la primera solución ha sido más fácil de lo esperado inicialmente, o no ha requerido ningún esfuerzo adicional.

-Casi tres cuartas partes (73%) de las organizaciones que han adoptado aplicaciones indican que vieron cumplidas o superadas sus expectativas.

En cuanto a México, del estudio se desprenden los siguientes datos:

-Conseguir nuevos usuarios está en la cabeza de las prioridades de las Pymes mexicanas (60,3%), frente a otras cuestiones como reducir costos (43%), mejorar la eficiencia y productividad (43,7%) o ser más innovadoras (40%).

-El software que más usan está relacionado con Business Analytics (43%), seguido de soluciones de análisis de social media (41,7%). Como curiosidad, las compañías en nuestro país implementan más software de gestión de capital humano y CRM, que de e-commerce y venta online.

-La principal razón para introducir la tecnología es reforzar el área donde la necesidad sea mayor, según el 43% de los encuestados, y se hace cuando sea más fácil o rápido de implementar.

-El 45,3% aún prefiere soluciones on-premises por encima de cloud (41,7%).

Al final, Ray Boggs, vicepresidente de investigación del área de pequeñas y medianas empresas de IDC, comentó que los negocios de todo tamaño cada vez más están reconociendo los beneficios de la transformación digital y continúan añadiendo recursos avanzados a su actividad.

"Sin embargo, el reto está en conectar diferentes áreas para lograr el máximo impacto. Las organizaciones que lo hacen tienden a crecer más rápido y a tener más éxito en un entorno cada vez más competitivo. Aunque las dudas persisten, más de un tercio (34%) de las firmas encuestadas ha dedicado presupuesto, personal y recursos adicionales a la innovación, garantizando que las Pymes puedan prosperar a medida que crezca la economía digital”, finalizó.

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