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Viajes virtuales, potencial para las empresas

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Por Abraham Ramírez Aguayo - abril 7, 2017    Realidad Virtual, TCS, TI al día, negocios. tecnología, Tata Consultancy Services

Viajes virtuales, potencial para las empresasEn los últimos años hemos sido testigos del surgimiento y desarrollo de aplicaciones y nuevas tecnologías que nos han permitido conocer lugares lejanos desde la comodidad de un monitor, ya sea en el celular, en la computadora o en una tableta. Los viajes virtuales, las vistas 360°, los tours 3D, son sólo algunas de las posibilidades con las que contamos para explorar lugares, principalmente los que son más lejanos. Esta tendencia podría tener un gran potencial para las empresas, de acuerdo con Adriana Torres Nava, Country Head de TCS en México. 

En un informe de prensa, la experta mencionó que inicialmente los recorridos digitales a través de ciudades, monumentos, museos y espacios lúdicos fueron utilizados como un apoyo didáctico a través de visitas planeadas a lugares pensados específicamente, pero ahora se puede aprovechar por compañías turísticas.

“Más allá de sustituir a las vacaciones tradicionales, los negocios del rubro, incluidos aquellos dedicados al transportes y la hotelería, deben poner su atención en implementar este tipo de aplicaciones como un medio de promoción y de persuasión para que el usuario conozca los recorridos que puede realizar, el lugar de hospedaje, los espacios, el clima, y así convencerlo de planear un viaje que ha llamado su atención desde una aplicación de realidad virtual (RV)”.

Potencial del mercado

Por otra parte, la directiva de TCS indicó que otras estrategias usadas en esta temática son las de algunos bares en Europa, las cuales consistieron en lanzar una campañas propuestas por la oficina de turismo de Sudáfrica para que cualquier persona disfrutara de cinco minutos de vacaciones en esta nación de África. A través de un visor, esta dependencia logró mostrar de una forma diferente e innovadora distintos puntos, vistas panorámicas, bares, e incluso mercados, haciendo uso de la tecnología para crear una experiencia interactiva.

"La capacidad de emoción e impacto que se puede lograr a través de la RV es clave para los negocios, el alcance que tiene como elemento de promoción, en un escenario completamente realista, permite mostrar desde destinos hasta la composición de las piezas de cualquier producto. Además, su característica didáctica se puede explotar en temas más emocionales como la interacción para estrategias de recursos humanos”.

Por otra parte, en su opinión, con el surgimiento de los smartphones, las organizaciones empezaron a preocuparse por adaptar sus servicios a esa nueva plataforma que se les presentaba; con la realidad virtual sucederá lo mismo, la fuerza que ha ido tomando y la capacidad de cambio de los usuarios, la coloca como la nueva herramienta que las empresas pueden adoptar para desarrollar formas más innovadoras de marketing.

“Podría decirse que aún existen desventajas en los dispositivos, sin embargo, el desarrollo de elementos que faciliten esta experiencia va en aumento. No sería sorprendente que en unos años todos contemos con un dispositivo que nos permita llevar la información de nuestro celular en un objeto que se adhiera a nuestro cuerpo”, añadió.

Al final se describe que la realidad virtual conecta aspectos fundamentales de la transformación digital: la relación con el cliente, la cultura de trabajo y muy probablemente, en un futuro, los modelos de negocio.

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