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Claves de crecimiento para el comercio digital

2 minutos de lectura
Por Marisol Ramírez - febrero 6, 2017    tecnología, TI al día, comercio digital, consumo, e-commerce

comercio digital

El comercio digital alcanzó un aumento interanual del 50% en 2016, esto gracias a las ventas móviles.

De acuerdo con el informe Digital Commerce and Marketing Outlook realizado por Criteo, en 2017 se espera que este sector siga con un crecimiento constante y dinámico, y detecta algunas características que marcarán al e-commerce, según el análisis de las 15 millones de solicitudes por segundo que obtuvieron en su red de display, explicó Aleksander Firmino, Director General de Criteo en América Latina.

El móvil se queda con las compras de mayor valor

En 2017 se consolidará definitivamente la tendencia que lleva a los consumidores a concentrar las compras de artículos caros a través de los teléfonos inteligentes. El Valor Medio de Venta (AOV -Average Order Value-) a través de apps de comercio móvil fue un 27 por ciento más alto que el de escritorio en el segundo trimestre de 2016.

La unión de minoristas hace la fuerza

Para enfrentar la creciente competencia con Amazon y otros gigantes del sector, los minoristas hacen su parte de manera individual sumando esfuerzos para ofrecer servicios en línea y mejores entregas. En 2017, un número cada vez mayor de compañías tecnológicas independientes permitirá a los minoristas compartir recursos (por ejemplo, datos de clientes) para posicionarse mejor contra los grandes y, a su vez, disminuir la dependencia de Facebook y Google.

Invierten en impulsores de posicionamiento de marca

En 2017, los minoristas invertirán más en Google Shopping, (propuestas comúnmente conocidas como PLA -Product Listing Ads-, anuncios de AdWords que muestran información de un producto con foto, descripción y precio) y ampliarán sus capacidades de búsqueda para aumentar clientes y sus conversiones.

La publicidad en video aprovechará todo el potencial de la programática

La programática se utilizará no sólo para comprar anuncios de video, sino también para automatizar su creación y optimización. Miles de variaciones de anuncios de video, dinámicamente generadas, permitirán a los vendedores ejecutar campañas altamente específicas, personalizadas para cada individuo.

Las marcas le exigirán más transparencia al marketing

Este año, las marcas exigirán mediciones cada vez más precisas e imparciales del ROI (Retorno de Inversión), por las grandes cantidades de dinero que invertirán. Los presupuestos de ventas y marketing convergerán a medida que los consumidores se vuelvan más identificables entre plataformas y medios.

Móviles primero

En 2017 se espera que la mayoría de los minoristas en línea se sumen al concepto de "móviles primero" (mobile first) e incluso “sólo móvil” (mobile only). Quienes lideran esta tendencia y detentan madurez en ella logran un 39% más de conversiones que los rezagados. Los países asiáticos son líderes mundiales en ventas móviles por sobre desktop y en la innovación en movilidad, con servicios como pagos en tiendas o pedidos de taxis, con óptimas experiencias de usuario.

"A modo de conclusión breve, podemos decir que minoristas y vendedores deberán considerar estos temas y prepararse, desarrollando capacidades para competir y reducir la dependencia de gigantes digitales; invertir más en PLAs y en tecnologías de datos que sumen a los esfuerzos de adquisición de clientes y, principalmente, asegurarse de ofrecer una gran experiencia móvil que les permita a sus potenciales clientes concretar compras fácilmente desde estos dispositivos", finalizó Aleksander Firmino.

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