Agenda - 2 Días de Conferencias y Foros

13 DE MARZO

AUDITORIO 1 | MARKETING DIGITAL

Inauguración

08:45 - 09:00 hrs.

AUDITORIO 2 | TECNOLOGÍA

FORO | OMNICANALIDAD

FORO | IA

En los últimos años hemos observado cómo las investigaciones de Inteligencia Artificial y Machine Learning muestran al mercado soluciones que interactúan con las personas gracias a aplicaciones de reconocimiento de voz, imágenes y texto, donde cada sistema aprende de cada interacción y sobre todo nunca repetirá dos veces el mismo error.

En este sentido, las industrias en las que existe una interacción directa con clientes como son Mercadotecnia, Hotelería, Call Center, Contact Center, Educación, Salud y hasta Retail, comienzan a observar en la Inteligencia Artificial un aliado de sus negocios para aumentar su productividad y competitividad en cada uno de sus sectores. La incorporación de las nuevas tecnologías digitales ofrece un abanico de oportunidades de negocio y las empresas deben estar al pendiente de las tendencias que marcan los eBusiness.

FORO | Drones

AUDITORIO 3 | ECOMMERCE

Foro | Futuro del ecommerce

La incorporación de las nuevas tendencias tecnológicas en las diferentes áreas empresariales potencializa a las empresas para habilitar estrategias de comercio electrónico con más agilidad y apegadas a las necesidades actuales, donde la experiencia de usuario es la clave del éxito. Realidad Aumentada, experiencia virtual, pagos en línea Los medios digitales permiten habilitar la comunicación entre los jugadores, sin importar donde inicie la conversación, la tecnología ayuda en la estrategia omnical. La industria de bienes y servicios que no entran en el ámbito de una compra regular requerirá de un proceso de pago que cumpla con la promesa de conveniencia y que logre un punto de venta casi invisible, sin desaparecer por completo.

• Alcanzar 50% del total de las ventas

• Experiencia de usuario personalizada

• Productos exclusivos y personalizados

• Omnicanal

• Realidad aumentada

• Pagos menos intrusivos

eAwards

17:00 - 18:00 hrs.

14 de MARZO

AUDITORIO 1 | MARKETING DIGITAL

Foro Social Media

AUDITORIO 2 | TECNOLOGÍA

FORO | FINTECH

Foro | Big Data

La información es poder, pero lo es más cuando el análisis arroja datos de valor a las empresas. Hoy las empresas cuentan con datos estructurados que se complementan con aquellos que se encuentran fuera de del perímetro de las compañías. Hacer un cruce de información permite a las empresas la ventaja competitiva de tomar decisiones más acertadas en los negocios y el Big Data en el eCommerce es uno de los usos principales actores de esta tendencia. El Big Data permite a las compañías observar a sus clientes potenciales, conocer sus preferencias y comportamientos, sus expectativas para que con ello se pongan en marcha campañas de marketing para atraerlos a su oferta online. De esta forma, las organizaciones centran sus esfuerzos para proporcionar una mejor experiencia de compra al usuario, una estrategia diferenciada en precio y la posibilidad de monetizar toda su información empresarial.

• Organización de la información

• Decisiones más acertadas

• Control sobre la cadena de producción y almacenaje

• Personalización de experiencia

• Competencia basada en precios

Foro | IoT

El Internet de las Cosas (IoT) y la tendencia a conectar las cosas potencia al máximo la forma en que los negocios realizan comercio. Máquinas expendedoras de productos, mantenimiento de autos, sector salud, hogares inteligentes, la industria aseguradora, entre otros sectores comienzan a analizar e implementar proyectos relacionados con ventas inteligentes.

• Administración y control de inventarios

• Insurtech

• Mantenimiento inteligente

• Productos y servicios personalizados

AUDITORIO 3 | ECOMMERCE

Foro | De Retail a eCommerce

En los últimos años hemos observado cómo los grandes minoristas han encontrado en las plataformas de TI un aliado para sus estrategias de Comercio Electrónico. Con ello los retailers proporcionan todo el catálogo del piso de venta y más para usuarios los más exigentes. La creciente incursión de los dispositivos móviles ha permitido a los consumidores acceder a una gran variedad de posibilidades que van desde buscar productos, obtener ofertas, canjear cupones, comprar bienes y pagar servicios en cualquier parte del mundo. La industria financiera y bancaria también se transforma gracias al uso de estos dispositivos, que resultan en la creación de mejores herramientas para fomentar la inclusión bancaria, así como otras prácticas en el sector de las finanzas personales. El mercado actual cuenta con un abanico de plataformas e infraestructura al alcance para implementar una estrategia de comercio electrónico exitosa.

• Digitalización del piso de ventas

• Personalización de clientes

• Integración con los hogares y/o oficinas conectadas

• Estrategia multipantalla

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