La firma de retail Soriana lanzó ‘Soriana Móvil’, el primer servicio de telefonía bajo la figura de Operador Móvil Virtual (OMV), que cuenta con la tecnología de la compañía de telecomunicaciones Maxcom y la cobertura de la red de Telcel.
Estados Unidos, principal socio comercial de Colombia, ha sido oficialmente incluido dentro de la lista de países que cuentan con un adecuado nivel de protección de datos personales, de acuerdo con el proyecto de ‘Circular Externa’, elaborada por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), aspecto que beneficiaría a las operaciones en el ecommerce, según la Cámara de Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE).
Walmart está apostando por utilizar en su operación el uso de nuevas tecnologías, al desarrollar un robot de reconocimiento facial que detecta a aquellos compradores que han demostrado frustración en sus procesos de compra, de acuerdo con información del Wall Street Journal.
A la par del crecimiento que ha registrado el comercio electrónico en México, alrededor de 30% cada año, según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), también han aumentado las reclamaciones de los usuarios a los bancos.
El 76% de los usuarios del Internet móvil en México realizó alguna compra a través de dispositivos móviles en 2016, además de que 8 de cada 10 están satisfechos con su experiencia al comprar a través del móvil, de acuerdo con el estudio ‘Mobile Commerce en México y el Mundo 2016’, elaborado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) e IAB México.
Luuna, la startup de venta de colchones por internet, arrancó operaciones en Tailandia, a través de la marca Lunio. La compañía mexicana de ecommerce busca replicar su modelo de negocio en la región, a través de una alianza con Mountain Partners, fondo de capital suizo.
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Se espera que las ventas online en América Latina superarán los 100,000 millones de dólares (mdd) para 2018, gracias a una mayor cobertura de Internet en la región y por el aumento en la penetración de equipos móviles como los smartphones, de acuerdo con la consultora IDC.
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Entre las propuestas para renegociar el TLCAN por parte del gobierno de Estados Unidos está el reducir el déficit comercial de los demás países miembros (México y Canadá), lo cual elevaría los requisitos para fijar impuestos a compradores extranjeros, beneficiando así a las minoristas online estadounidenses como Amazon y eBay, según información de Expansión.
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Los servicios de logística y transporte juegan un papel fundamental dentro del ecosistema del comercio electrónico, puesto que para los consumidores online, la recepción de sus productos en tiempos óptimos y la flexibilidad para ajustar sus envíos, son factores que determinarán si utilizarán o no este tipo de medios.
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Las principales tendencias de negocio que revolucionarán al mercado online en los próximos cinco años a nivel mundial, estarán enfocadas en la omnicanalidad, el uso de chatbots y de Big Data, de acuerdo con el estudio “Tendencias del Ecommerce de 2016 a 2017”, elaborado por la firma Divante y Oro CRM.