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Factor humano, diferenciador de nuestra estrategia omnicanal: José Camargo, de Best Buy

Por León A. Martínez - julio 12, 2019    eCommerce, Destacadas eCommerce, Destacadas Negocios, omnicanal
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La estrategia de eCommerce en México de Best Buy nació omnicanal. Tuvieron que pasar cinco años desde su llegada al país para que la compañía especializada en venta de productos electrónicos iniciara su canal digital, y fue en 2013 que “tuvimos que cambiar a una mentalidad onmicanal”, dijo José Camargo en entrevista para The eMag.

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5 beneficios clave que ganas al automatizar tus procesos

Por Susana Ruiz Mata | Analista de Procesos en iik Technologies - mayo 23, 2019    Negocios, Destacadas Negocios
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En la actualidad, el mercado digital ha desplazado empresas -que hace una década se consideraban consolidadas- por organizaciones disruptoras que han centrado su enfoque de negocio en la experiencia que brindan porque, según American Express: “7 de cada 10 consumidores están dispuestos a gastar más dinero en una empresa que les dé una gran atención al cliente.

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