¿Qué es TCO y cómo se calcula?

Por Rafael Castillo | Director eCommerce en Magmalabs - marzo 12, 2019    eCommerce, Destacadas eCommerce
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Muchas marcas ya son parte de la transformación digital y esto conlleva a que cada decisión tomada, es una decisión estratégica que puede hacer que su negocio vaya al siguiente nivel. Uno de los principales retos que vivimos en el día a día es la administración de tecnología, entre soluciones innovadoras y necesidades operativas nuestros costos se pueden elevar.

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Ecommerce B2B: ¿Cómo está transformando el Internet la forma de hacer negocios?

Por Andrea Estrada | Oracle Commerce Cloud Ecommerce Specialist - febrero 26, 2019    eCommerce, Destacadas eCommerce
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Con el crecimiento de la penetración de Internet y clientes cada vez más conectados, hemos visto a nivel mundial cómo las empresas han decidido ser parte del Digital boost. En este sentido encontramos que la mayoría son empresas B2C, prácticamente todas las empresas enfocadas a consumidor final tienen en su estrategia un ecommerce y algún tipo de esfuerzo de marketing digital; sin embargo, al hablar de B2B, el panorama no está tan claro aún y, aunque los compradores lo están pidiendo, las empresas siguen reacias a ser parte de la transformación.

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Customer Service es la clave de tu estrategia Omnichannel

Por Rafael Castillo | Director eCommerce en Magmalabs - febrero 7, 2019    eCommerce, Destacadas eCommerce
En Voz de los Expertos Rafael Castillo

El término Omnichannel no es una novedad para el mundo digital, desde hace ya varios años se viene escuchando de la omnicanalidad y los retos que ésta representa, de hecho, existen muchas marcas que se jactan de ser omnicanales; la realidad es que muchas de ellas aún sufren muchas fallas que afectan a la experiencia del cliente.

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