¿Están seguros los mexicanos al navegar en dispositivos móviles?

3 minutos de lectura
Por Julio Arévalo Pérez - febrero 7, 2018    eCommerce

Seguridad, Customer Journey en ecommerce

La propiedad y uso de los dispositivos móviles como smartphones o tablets aumentaron durante 2017 en México (94%), especialmente para realizar actividades como compras online (75%), de acuerdo con la Asociación de Internet.mx. Sin embargo, aunque este tipo de equipos de última tecnología sea un elemento fundamental que facilita muchas de las actividades del día de las personas, es relevante considerar que las marcas y las empresas que tienen presencia en la parte digital, deben cuidar a sus consumidores en ese customer journey en eCommerce.

Con base en ello, la compañía especializada en detección de amenazas ESET Latinoamérica, identificó algunos aspectos que podrían poner en riesgo el comportamiento del cliente en eCommerce, como lo es su integridad financiera al momento de realizar alguna transacción a través de estos dispositivos o simplemente navegar en las redes sociales.

Asimismo, ESET Latinoamérica señaló que los dispositivos móviles sirven como una plataforma efectiva para asegurar las identidades digitales y transacciones online debido a los siguientes factores:

1. No son un blanco fácil.

Las características propias del malware de escritorio (con procesos de migración de aplicación a aplicación, key logging, y memory hooking) aún no forman parte de la gran mayoría de las muestras de malware móvil. Además, las vulnerabilidades de móviles suelen tener un ciclo de vida corto.

2. Poseen una menor superficie de ataque.

El malware móvil y la explotación de vulnerabilidades por lo general se dirigen a versiones específicas de hardware, firmware y sistema operativo, lo que reduce la viabilidad de infecciones a gran escala y, por tanto, la posibilidad de lucrar con ellas.

3. Ostentan una arquitectura con base en la seguridad.

Hoy en día los dispositivos sin rooting o jailbreaking son más seguros gracias a un enfoque de múltiples capas que es central para el desarrollo de sistemas operativos móviles. Las aplicaciones instaladas en los teléfonos están firmadas digitalmente, lo que determina los privilegios de cada aplicación conjuntamente con los permisos que el usuario puede selectivamente otorgarles.

Es por ello que las plataformas de venta online deberán adoptar tecnologías emergentes para eCommerce con el fin de proteger la integridad de los usuarios que acceden a estos canales, ya sea vía mobile o en línea mediante equipos como lap tops o de escritorio.

4. Utilizan técnicas de sandboxing.

Las aplicaciones son ejecutadas en entornos de sandboxing, lo que significa que en principio, no pueden compartir u obtener acceso a la información de las demás, un rasgo importante que ayuda a defenderse contra el malware móvil avanzado.

5. Concentran apps legítimas en tiendas oficiales.

Qué tan acertados son los procesos de revisión de apps por parte de las tiendas oficiales, es algo que puede discutirse. No obstante, no hay dudas respecto a que la centralización de software legítimo en una única tienda en línea simplifica los procesos de instalación de software a la vez que minimiza el riesgo de instalar códigos maliciosos en el terminal.

6. Las redes de datos móviles son más seguras que una wifi pública.

En ocasiones nos encontramos en cafeterías o centros comerciales cuando necesitamos realizar transacciones que manejan datos sensibles, como comprar en línea o revisar nuestra cuenta bancaria. En estos casos, utilizar la red de datos de nuestro proveedor telefónico es ciertamente una mejor opción antes que utilizar nuestro computador conectado a cualquier red wifi abierta.

Finalmente, ESET advierte que los móviles también poseen algunas desventajas para el resguardo de la información tales como actualizaciones de software dependientes del fabricante que pueden nunca ser desplegadas, dificultad para analizar las características de los certificados al navegar, una gran cantidad de malware inmiscuido en las tiendas oficiales, apps vulnerables, mayor susceptibilidad a robo, extravío o rotura, entre otros.

Soluciones Empresariales - El contenido IT para hacer crecer tu empresa

¿Tienes un proyecto? ¡Visita nuestra sección
 

Escrito por Julio Arévalo Pérez

Comunicador social y periodista colombiano, con 4 años de experiencia como redactor web; con capacidad investigativa e interés en temas de e-commerce, marketing digital y tecnología aplicada a negocios innovadores.

julio.a@the-emag.com