Facebook, donde pasan más tiempo; Twitter, en la que más confían: estudio “¿Cómo usan los mexicanos las redes sociales?”

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Por León A. Martínez - julio 18, 2019    Negocios, Marketing Digital, redes sociales

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Los usuarios mexicanos ven en Twitter la red social más confiable en cuanto a la veracidad de la información que encuentran en ella. 32.18% de los encuestados dieron una calificación de 8 puntos en una escala de 10 posibles.

Le siguen Instagram (17% le califican con 8), YouTube (20.73%, 7 puntos) y Facebook (15.27%, 7 puntos). La red en que menos confían como fuente de información veraz es WhatsApp, pues sólo 11.67% le calificó con 7 puntos.

Los datos provienen del estudio nacional “¿Cómo usan los mexicanos las redes sociales?”, coordinado por el académico Ángel Hurtado Razo, aportan información actualizada del ecosistema digital en México, concretamente de las cinco redes sociales de mayor uso entre la población: Facebook, WhatsApp, YouTube, Instagram y Twitter.

Si bien el estudio se realizó desde una perspectiva en la que se examina la relación entre las redes sociales y la política -tecnopolítica, término que consta en el documento-, hay en éste datos relevantes para cualquier enfoque que involucre a estos servicios digitales.

Son también relevantes los datos de preferencia de uso de cada una de las redes diferenciados por género. Las mujeres parecen inclinarse más por el uso de WhatsApp (59.12%), en tanto que los hombres parecen preferir mayormente YouTube (67.79%).

WhatsApp también concentra las mayores proporciones para el segmento de los encuestados que cuentan con un nivel de estudios de licenciatura, con 65.71 por ciento. Del otro lado, quienes prefieren mayormente YouTube, 45.38% de ellos cuenta sólo con bachillerato.

El smartphone es el principal dispositivo de acceso a internet, con porcentajes por encima de 90% para todas las redes; no obstante, hay variaciones interesantes entre los dispositivos de uso menor entre los mexicanos, como es el caso de las Smart Tvs, que desplazan a las computadoras de escritorio de la tercera posición para acceder a los contenidos de YouTube.

Para el estudio, se aplicaron 1,593 cuestionarios de 233 preguntas cada uno en diversos estados de la República, durante 2019; las personas, con un rango de edad de entre 14 y 95 años, fueron consultadas sobre sus hábitos de uso de las cinco principales redes sociales.

En México, el mayor uso de internet es en redes sociales, con 82%, seguido de los servicios de mensajería y llamadas, con 78 por ciento.

Facebook es la red social más utilizada por los mexicanos, y casi la totalidad de los internautas (99%) hacen uso de este servicio. WhatsApp (93%), YouTube (82%), Instagram (63%) y Twitter (39%), completan el listado de las 5 redes sociales de mayor uso entre los internautas del país; las cifras provienen del 15º Estudio sobre los Hábitos de los Usuarios de Internet en México 2019, elaborado por la Asociación de Internet.mx.

A continuación, algunas de las cifras más relevantes contenidas en el estudio nacional “¿Cómo usan los mexicanos las redes sociales?”:

 

Facebook

 

  • Se aplicaron 203 cuestionarios. Entre los encuestados, 50.25% son hombres y 49.75% mujeres.
  • 71.92% del total sigue algunas Fan Pages.
  • 44.33% pertenecen a entre 2 y 5 grupos de la red social.
  • 29.56% dedican 2 horas a Facebook, y 8.87% le dedican más de 6 horas al día.
  • 96.55% se conectan desde un smartphone, 47.78% lo hacen desde una laptop y 24.63% usan una computadora de escritorio.
  • 57.64% trabaja, y 46.31% cuenta con licenciatura.

 

WhatsApp

 

  • Se aplicaron 455 cuestionarios. Entre los encuestados, 40.88% son hombres y 59.12% mujeres.
  • Formatos de información que se comparten: 89.31% imágenes, 79.06% fotos, 67.26% archivos, 67.04% audio, 64.37% video y 60.58% links.
  • 97.55% lo usan para conversaciones, y 76.17% para compartir información.
  • 20.94% dedica 2 horas al día, y 17.37% lo hace por 6 horas o más.
  • 98.44% se conectan por smartphone, 33.41% por laptop, 13.59% por desktop y 5.57% por tablet.
  • 60.44% trabaja y 65.71% tiene como grado máximo de estudios el de Licenciatura.

 

YouTube

 

  • Se aplicaron 352 cuestionarios. Entre los encuestados, 67.79% son hombres y 32.21% mujeres.
  • 98.60% sabe qué es un YouTuber, y 94.68% siguen de canal de alguno de ellos.
  • Los rubros más altos para el uso de YouTube son 90.24% para ver videos, 77.03% escuchar música, 61.62% ven tutoriales y 50.28% para seguir a YouTubers.
  • 24.09% destinan 2 horas al día en promedio al uso de la plataforma, mientras que 5.32% dijo que dedican 6 horas o más.
  • 97.76% usan el smartphone para acceder a YouTube, 52.66% lo hacen por laptop; aquí el desktop se ve desplazado por la Smart TV en las preferencias de uso, pues 45.10% se conectan al canal por este dispositivo.
  • 35.85% trabaja, y 45.38% cuenta con bachillerato como grado máximo de estudios.

 

Instagram

 

  • Se aplicaron 400 cuestionarios. Entre los encuestados, 42.75% son hombres y 57.25% mujeres.
  • El mayor porcentaje de interacciones son los “Me gusta” a las fotos que ven, con 90.50%; 68% lo hacen con los videos y 35% hace comentarios.
  • Si bien 64.25% dijo seguir a amigos, 63.75% sigue a celebridades, y 36.75% a líderes de opinión.
  • 23.75% dedican una hora a usar Instagram, y 4.50% lo hace por 6 horas o más; 13.50% lo hace por 3 horas en promedio al día.
  • 93.25% acceden a la red social por smartphone, 25.75% lo hacen por laptop, y 15% por tablet.
  • 37% trabaja, y 46% tiene el bachillerato como grado máximo de estudios, aunque es también significativo el porcentaje de quienes cuentan con licenciatura, con 35.50 por ciento.

 

Twitter

 

  • Se aplicaron 183 cuestionarios. Entre los encuestados, 54.02% son hombres y 48.98% mujeres.
  • 58.62% comparte información en el formato de imágenes y 51.72% comparte links; es un dato de interés el que 10.34% usa Twitter para difundir encuestas.
  • EL mayor número de interacciones de los usuarios se concentra en el rubro de figuras públicas, con 57.47%; le siguen las interacciones con amistades, con 42.53 por ciento.
  • 67.82% usan el servicio de microblogging para informarse, 62.07 para hacer retuits y 54.02 para publicar tuits propios.
  • 32.18% dijeron pasar en promedio una hora al día en Twitter; 27.59% respondió que dedica menos de una hora al día, y 19.54% lo hace por dos horas en promedio.
  • 97.70% s conectan por medio de smartphones, 33.33% lo hacen por laptop y 14.94 usan un desktop.
  • 49.53% trabaja, y 52.87% cuenta con licenciatura. Quienes cuentan con un posgrado y los que sólo tienen bachillerato presentaron la misma proporción: 20.69 por ciento.

 

La información completa de los estudios se puede consultar aquí.

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Escrito por León A. Martínez