China, el mayor mercado de live streaming eCommerce en el mundo

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Por León A. Martínez - noviembre 11, 2019    Destacadas Media, Comercio Electrónico, China

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Cuatro días antes de que iniciara el Singles Day -la campaña de descuentos online más grande del mundo-, la celebridad estadounidense Kim Kardashian apareció en el canal de live streaming ecommerce de Viya, la mayor influencer china del marketplace Taobao, para comercializar fragancias de su marca KKW.

A pocos minutos de iniciada la transmisión que fue vista por 12 millones de personas en el marketplace propiedad de Alibaba, 150,000 botellas del perfume fueron vendidas. No obstante, este alto volumen de ventas logradas en tan poco tiempo no es inusual para Viya, que apenas en octubre marcó un récord personal, al registrar en un solo día ventas por 49.7 millones de dólares.

Realizada este 11 de noviembre, en la edición 2019 del Singles Day de Alibaba los consumidores gastaron 38.3 mil millones de dólares, lo que marca un incremento de 25.2% contra los ingresos del año pasado.

Alibaba reportó que a nueve horas de iniciada esta campaña de descuentos que se prolonga por todo un día, las ventas por live streaming ecommerce alcanzaron los 1.4 mil millones de dólares. Este canal fue usado por más de la mitad de los vendedores de las plataformas de comercio electrónico propiedad de Alibaba durante el Singles Day.

En China, el live streaming ecommerce es un mercado que en 2018 alcanzó los 7.4 mil millones de dólares, con un número de usuarios que ascendió a 456 millones: Estas cifras hacen de China el mayor mercado de live streaming ecommerce del mundo.

Amazon lanzó en febrero pasado la plataforma Amazon Live, abierta a vendedores estadounidenses registrados en el marketplace. A través de la aplicación móvil iOS Amazon Live Creator, pueden transmitir contenido en Amazon.com en computadoras de escritorio, dispositivos móviles y la aplicación móvil de Amazon.

Taobao registra tasas de conversión de 32% durante las trasmisiones en vivo dirigidas por su base de influencers para vender productos; esto es, por cada mil visitas, se agregarán 320 productos a los carritos de compras de los consumidores.

Con 4,000 anfitriones de live streaming, que generan 150,000 horas de contenido a diario, en Taobao los clientes pueden comprar más de 600,000 productos a través de la app en sus dispositivos móviles todos los días.

Gracias a que la infraestructura 4G alcanza a gran parte del territorio chino, fue posible que se popularizara esta modalidad de ventas en digital. Las empresas pueden promover y vender sus productos echando mano de influencers, bloggers y/o celebridades.

La moda y la belleza son las principales categorías de transmisión en vivo, pero las transmisiones en vivo se usan para vender así cualquier cosa. En particular, el live streaming de productos frescos está ganando popularidad. Los anfitriones demuestran cómo los agricultores recogen las verduras y pescan vivos de un río cercano. Los espectadores pueden hacer preguntas y hacer pedidos mientras miran la transmisión en vivo.

La aparición de Kim Kardashian en el canal de ventas de Viya obedece a los planes de crecimiento de esta modalidad de ventas por parte de las empresas chinas. Un día antes de la transmisión de las dos celebridades, Tmall Global, la plataforma de compras en línea propiedad de Alibaba, anunció sus planes para reclutar en otros países y capacitar a 2,000 influencers y crear así un “Ecosistema Global de Influencers”, que vendan productos de marcas extranjeras a los consumidores chinos. Ya tiene 500 reclutas de 10 países, incluida Kardashian.

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Escrito por León A. Martínez